Cumartesi gününden bu yana, ABD gıda zinciri dev Panera ekmeği, çevrimiçi sipariş, POS sistemleri, telefonlar ve çeşitli iç sistemler de dahil olmak üzere BT sistemlerini etkileyen ülke çapında bir kesinti yaşıyor.
Çalışan raporlarına göre, tüm mağazalar açık olsa da, sadece nakit ödemeleri kabul ederler ve ödül program üyeleri, sistem hala düştüğü için puanlarını kullanamazlar.
Mağaza içi kiosklar ve çalışanların vardiya detaylarına ve zamanlamasına erişim sağlayan iç sistemler de ulaşılamaz.
"Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve takımlarımız en kısa zamanda geçici bir kesinti çözmek için çok çalıştıkları için sabrınızı takdir ediyoruz. Eğer mümkündür, lütfen fırın-kafe kaydına doğrudan bir ortakla sipariş vermeye devam edin. Bu arada, "şirket Pazar günü Facebook'ta müşterilere söyledi.
"Ekibimiz hala sistemleri çevrimiçi hale getirmeye çalışıyor. Lütfen bu düzeltildikten sonra çözünürlük arayın ve haftanın ilerleyen saatlerinde bizimle birlikte takip edin. Teşekkürler."
Gıda zincirinin web sitesi ve mobil uygulamaları da Cumartesi gününden beri düştü, uygulama şu anda kullanılamıyor ve hesaplarına erişmeye çalışan müşterilere şirketin "temel sistem bakımı ve geliştirmeleri" yürüttüğünü söylüyor.
BT kesintilerine ek olarak, şirketin müşteri hizmetleri numarası düştü, "Öngörülemeyen koşullar nedeniyle, şu anda aramanıza geçici olarak cevaplayamıyoruz."
Panera, kesinti, hafta sonu meydana gelen olayın zamanlaması ve etkilenen geniş hizmet yelpazesi ile ilgili herhangi bir resmi açıklama yayınlamamış olsa da, bir siber saldırıdan kaynaklanmış olabileceğini düşündürmektedir.
Siber suçluların, ağı izleyen ve olağandışı davranışı tespit eden daha az çalışan olduğu için hafta sonları organizasyonları hedeflemesi yaygındır.
Bir Panera Bread sözcüsü, bugün erken saatlerde BleepingComputer tarafından temasa geçtiğinde hemen yorum yapmak için mevcut değildi.
Bu kesinti ile ilgili herhangi bir bilginiz varsa, 646-961-3731 numaralı telefondan veya tips@bleepingcomputer.com adresinden sinyal aracılığıyla gizlice iletişime geçebilirsiniz.
23 Ocak 2024 itibariyle, şirket ve franchise'ları Panera Bread veya Saint Louis Bread Co.
Bu kafeler ABD ve Ontario, Kanada'daki 48 eyalete yayılmıştır. Panera Bread, ABD'nin en büyük restoran şirketlerinden biri olan ve aynı zamanda Caribou Coffee ve Einstein Bros Bagels mağazalarını da işleten Panera Brands'ın bir yan kuruluşudur.
İki hafta önce McDonald's, şirketin "yapılandırma değişikliği" olarak tanımladığı şeyin neden olduğu küresel bir kesinti yaşadı.
Şubat ayında, Golden Corral restoran zinciri, saldırganların Ağustos siber saldırısında 180.000'den fazla kişinin kişisel bilgilerini çaldıktan sonra bir veri ihlali de açıkladı.
McDonald's: Küresel kesintiye "yapılandırma değişikliği" neden oldu
Bu sadece sen değil: chatgpt dünya çapında birçok
İngiltere Bakery Greggs, son POS sistem kesintilerinin son kurbanıdır
McDonald's BT Systems Outage dünya çapında restoranları etkiler
UnitedHealth, Healthcare Eczacılık Hizmetlerini Çevrimiçi Değiştirme getiriyor
Kaynak: Bleeping Computer