Devam eden bir kesinti, çok sayıda Atlastian müşteriyi etkiler, JIRA ve KONSERLİK durumlarının yirmi dört saatten fazla bir süredir erişilmemesine neden olur.
Kesinti dün yaklaşık 5 am, JIRA ve Confluence müşterileri artık bulut örneklerine erişemiyor.
Onlara erişmeye çalışırken, sayfanın kullanılamadığı veya bakım altında olduğu bir hata gösterilir.
Bu kesinti tüm müşterileri etkilemezken, etkilenenler, bilgi eksikliği ile son derece sinirlenir ve siteleri geri yüklemek için günler alabileceği söylenir.
BleepingComputer, kesintiler hakkında daha fazla bilgi için ulaştığında, Atlassian, rutin bir bakım komut dosyasının az sayıda siteyi devre dışı bıraktığını söyledi.
"Bir rutin bakım komut dosyası yürütürken, az sayıda site istemeden engelli idi. Bu neden oldu. Ürünleri tam olarak kullanılabilirliğe getirmek için 24/7 çalışıyoruz. Etkilenen müşteriler, herhangi bir sorunuz varsa, https://support.atlassian.com/contact'ta bize ulaşabilirler. "
Bununla birlikte, bir müşteri, kesintisiz bir iletişim, sahneyi geri yüklemek için günler alabileceğini söyleyerek, kesintisiz daha fazla detay paylaşan şirketten iddia edildi.
"Siteniz şu anda kullanılamıyoruz. Bir bakım komut dosyası çalıştırırken, istemeden az sayıda site devre dışı bırakıldı. Ekibimiz bunu hemen tanımladı ve ürün verilerini ve ilgili erişimi geri yüklemek için çok çalışıyor. Özel bir ekip çalışıyor Sunları en kısa sürede geri yüklemek için saatin etrafında.
Restorasyon çabalarının önümüzdeki birkaç gün boyunca devam etmesini bekliyoruz ve sitenizin sizin için hazır olacağı bir tahmin üzerinde aktif olarak çalışıyoruz. Bu noktada herhangi bir veri kaybolduğuna inanmıyoruz. Bu olayı bir CyberAttack'ın sonucu olmadığını onaylayabiliriz ve verilerinize yetkisiz bir erişim olmamıştır.
Sitenize erişimi geri yüklemek için çalışırken, her 6 saatte bir güncellemeler sağlayacağız veya bir malzeme güncellememiz varsa daha önce güncellemeler yapacağız. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa bize ulaşın. "
Atlastian'ın durum sayfasına gelince, JIRA yazılımı, JIRA çalışma yönetimi, JIRA servis yönetimi, birleşme, opsgenie, statuspage ve Atlassian erişim için 'aktif olaylar' gösterir.
Tüm olaylar aynı bilgiyi gösterir, Atlastian'ın etkilenen müşteriler için siteleri geri yüklemeye devam ettiği.
"Bir dizi JIRA çalışma yönetimi, JIRA servis yönetimi, confluence, JIRA yazılımı, Atlassian erişim, JIRA ürün keşfi ve OpsGenie Cloud müşterilerimiz için olayın çözümü üzerinde çalışmaya devam ediyoruz" dedi.
"Bunun tüm müşterileri etkilememesini onaylayabiliriz, ancak Siteleri en kısa sürede en kısa sürede Siteleri geri yüklemek için 24/7 özel KOBİ'ler ekibimiz olarak Atlussian için yüksek bir öncelik olmaya devam ediyor. Çözünürlükte ilerledikçe daha fazla ayrıntı sağlayacağız."
BleepingComputer, Atlassian, olayla ilgili daha fazla soru sordu ve bir cevap alırsak hikayeyi güncelleyecektir.
Amerikan kesintisiz ekspres: Kullanıcılar giriş ve ödeme sorunlarını bildirdi
Github, geçen hafta kesintilerinin arkasındaki nedeni açıklıyor
Avrupa, Rus işgaline bağlı uçak GPS kesintileri uyardı
Ubisoft, 'Siber Güvenlik Olayını' doğrular, personel şifrelerini sıfırlar
Kanada'nın ana bankaları gizemli saatler süren kesintisiz çevrimdışı
Kaynak: Bleeping Computer