Avrupa'da HP olmayan mürekkep ve toner kartuşları kullanmaya zorlanan HP yazıcı sahipleri, satın aldıkları cihazların sınırlamaları hakkında onları yeterince bilgilendirmedikleri için satıcıdan tazminat alacaktır.
Sorun, HP'nin deneyimlerini yükseltmenin ve baskı sistemlerinin bütünlüğünü korumanın bir yolu olarak tanıtılan 'Dinamik Güvenlik' adlı bir sistemin tanıtılmasından kaynaklanıyor.
Dinamik güvenlik ile ilgili sorun, bir HP çipi veya elektronik devresi olmayan üçüncü taraf satıcılar tarafından satılan herhangi bir mürekkep kartuşunun yazıcılarla kullanımı imkansız olmasıydı.
Bu nedenle, güvenlik sistemine sahip bir yazıcı satın alan veya dinamik güvenlik getiren ürün yazılımı güncellemesini uygulayan müşteriler, aslında cihazlarının baskı özelliklerini bilmeden bozdu.
HP, Dinamik Güvenlik özelliğini sorundan etkilenen birçok modelden kaldıran yeni bir ürün yazılımı yükseltmesi yayınlayarak Çığlık'a yanıt verdi.
Bununla birlikte, bu arada, yazıcıların sahipleri uzatılmış kesinti ve ek maliyetlerden muzdaripti, birçoğu yasal işlem yapmaya çalıştı, AB tüketici hakları kuruluşu Euroconsumers ile Avrupa'da 'Printergate' temsillerinde çabaya öncülük etti.
ABD'de HP son zamanlarda toplam 1.500.000 $ ve davacı başına 150 $ 'a kadar bir uzlaşma anlaşması yaptı.
Euroconsumers geçen hafta HP'nin dinamik güvenlik sisteminden etkilenen yazıcı sahiplerini telafi edeceği bir anlaşmaya vardıklarını duyurdu.
"HP ve Euroconsumer'lar arasında ulaşılan anlaşma uyarınca HP, yazıcılarının dinamik güvenlik ile sağlandığını bilmenin bir sonucu olarak, bazı HP yazıcı sahiplerine tazminat ödenmesi için 1.350.000 ABD Doları'na kadar bir fon oluşturmayı kabul etti. HP olmayan yongalar veya devre ile üçüncü taraf kartuşlar kullanırken yazıcılarının işlevselliğini sınırlayacaktır. " - Euroconsumers.
Uzlaşma anlaşması, HP'nin veya temelsiz iddialarda bulunan Euroconsumer'ların herhangi bir yanlış yapıldığının kabulü değildir, duyuruyu vurgulamaktadır.
Ancak, uzlaşmanın ilk hedeften daha düşük ödemelerle sonuçlandığını belirtmek önemlidir.
Yerleşim tazminatı, Belçika, İtalya, İspanya ve Portekiz'deki tüketicilere sunulacak, ancak gelecekte daha fazla Avrupa ülkesi takip edebilir.
Yararlanıcılar, bu belgede listelenen belirli model numaraları ile 1 Eylül 2016 ile 17 Kasım 2022 arasında OfficeJet Pro veya Pagewide Pro Lines'ın bir HP yazıcısına sahip olmalı veya sahip olmalıdır.
Uygun sahipler, talep formunu 6 Mart 2023'e kadar özel ulusal portallarda (Belçika, İtalya, İspanya ve Portekiz) doldurabilirler.
Kullanılan yazıcı modeline bağlı olarak, tüketiciler 20 € ile 50 € arasında sabit bir uzlaşma tazminatı alacaktır. Buna ek olarak, yerleşim tazminat miktarının ötesinde belirli kayıpların kanıtı sağlayanlara 45 € ek verilecektir.
Windows 11 KB5017328 Güncelleme USB yazdırmasını düzeltiyor, ses kulaklık sorunları
Birçok HP bilgisayar modelindeki ürün yazılımı hataları, bir yıldan fazla bir süredir serbest bırakılmamış
Coinbase Tornado Cash Cryptomixer Yaptırımlarına Karşı Dava Fonu
Google, eski Conti fidye yazılımı üyelerinin şimdi Ukrayna'ya saldırmasını söylüyor
HP, önceden yüklenmiş destek asistanı aracında şiddetli hatayı düzeltir
Kaynak: Bleeping Computer