Microsoft, Exchange Online, Microsoft Teams ve SharePoint Online dahil olmak üzere birden fazla hizmeti ve özelliği etkileyen devam eden ve yaygın bir Microsoft 365 kesintisini düzeltmek için çalışıyor.
Bu kesinti yaklaşık altı saat önce başladığından beri, DownDetector binlerce rapor aldı, etkilenen kullanıcılar da OneDrive, PurView, Copilot ve Outlook web ve masaüstü gibi diğer hizmetlerle bağlantı kuran sorunlar yaşadıklarını söylüyor.
Şirket, 6 saat önce sorunları kabul ettiğinde, "Microsoft Teams takviminde çevrimiçi veya işlevselliğe erişmeye çalışan kullanıcıları etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen yönetici merkezindeki MO941162'ye bakın." Dedi.
Diyerek şöyle devam etti: "Sorunu hafifletmeye devam ederken, daha fazla bilgi bölümüne etkilenen hizmet ve senaryoların kapsamlı bir listesini ekledik."
Yönetici Merkezi Olay Raporunda Microsoft, kesintinin müşterilerin Web'de Outlook, Outlook Desktop İstemcisi, Temsili Durum Transferi (REST) ve Exchange ActiveVersync (EAS) aracılığıyla Exchange Online'a erişmesini engellediğini doğruladı.
Şirket ayrıca, bazı müşterilerin Microsoft Fabric, Microsoft Rezervasyonlar ve Office365 için Microsoft Defender'da eylemlerde bulunma sorunları olabileceğini söylüyor.
Remond, sadece kesintinin "son değişiklikten" kaynaklandığını paylaşmış olsa da, şirket etkilenen altyapı üzerinde zaten bir düzeltme yaptı, etkilenen sistemleri yeniden başlattı ve durumu izledi.
Microsoft bir saat önce, "Şu anda etkilenen ortamda ilerleyen düzeltmeyi dağıtmaya başladık. Bu ilerlerken, sağlıksız bir durumda olan bir makine alt kümesinde manuel yeniden başlatmaya başlıyoruz." Dedi.
Diyerek şöyle devam etti: "Etkilenen ortamların yaklaşık% 60'ına dağıtılan düzeltmenin ilerlemesini izliyoruz. Kalan etkilenen makinelerde manuel yeniden başlatmalarımıza devam ediyoruz."
Microsoft'un Office Service Health ve Microsoft 365 Network Sağlık Durumu sayfaları şu anda şirketin ağ sağlık durumu ve kullanılabilirliği, İnternet servis sağlayıcı kullanılabilirliği ve müşterinin ağ altyapısı ile ilgili herhangi bir sorun göstermemektedir.
Temmuz ayında, dünya çapında bir başka kesinti, yönetici merkezi, Intune, Entra, Power BI ve Power Platform hizmetleri de dahil olmak üzere birden fazla Microsoft 365 ve Azure hizmetlerini düşürdü.
Bir gün sonra şirket, dokuz saatlik kesintinin dağıtılmış bir hizmet reddi (DDOS) saldırısı ile tetiklendiğini itiraf etti.
Güncelleme 25 Kasım 12:33 EST: Microsoft'a göre, dağıtılan düzeltme henüz tam hizmet kurtarmaya yol açmadı.
Microsoft, "Yama yüzde 90 konuşlandırdı ve telemetriye göre hizmet kullanılabilirliği iyileşiyor. Düzeltmenin tamamlanması için tahmini bir süre henüz mevcut değil." Dedi.
"Hedeflenen sunucu yeniden başlatmaları, şu anda çalışma saatlerinde veya iş günlerine başlayan müşterilere öncelikle yönlendirme hizmeti sorunlarını ele almak için devam etmektedir."
Güncelleme 25 Kasım 18:25 EST: Microsoft, bu olayın temel nedeni hakkında ek bilgiler paylaştı ve bunun "sunucular aracılığıyla yönlendirilen, hizmet kullanılabilirliğini etkileyen yeniden deneme taleplerinin akışına neden olan bir değişiklikten" kaynaklandığını söyledi.
"Sunucular aracılığıyla yönlendirilen, hizmet kullanılabilirliğini etkileyen yeniden deneme taleplerinin akışına neden olan bir değişiklik tespit ettik. Bunu ele almak için, altyapının işleme yeteneklerini artırmak için optimizasyonlar uyguladık. Bu değişiklikler artımlı bir rahatlama sağladı ve hizmeti yakından izliyoruz. İstikrar, "Şirket Servis Sağlık Portalı'na eklendi.
"Ekibimiz aktif olarak takip eylemleri gerçekleştiriyor ve sorunu tam olarak çözmek için gerektiği gibi ek iş akışları başlatacak. Tam işlevselliği geri kazanmaya çalışırken sabrınız için teşekkür ederiz."
GÜNCELLEME 26 Kasım 10:17 EST: Bu olayı ele alma çabalarından 24 saatten fazla bir süre sonra Microsoft, "Web'de Outlook ile devam eden sorunları bazı kullanıcıları etkileyen ve daha uzun teslimat sürelerine neden olan posta kuyruğu gecikmelerini araştırdığını" söylüyor.
Microsoft Outlook Hata Blocks E -posta Girişlerini Bloklar, Uygulama Çarpışmalarına Neden Olur
Mavi Yonder Fidye Yazılımı Saldırısı Market Tedarik Zincirini Keser
Microsoft 365 Yönetici Portalı Sextroation e -postaları göndermek için istismar edildi
Metin kopyalarken Microsoft Outlook geçici çözüm düzeltmeleri donma
Microsoft SharePoint RCE Hata, Kurumsal Ağı İhlal Etmek İçin Kullanımlandı
Kaynak: Bleeping Computer