Microsoft, Avrupa'daki kullanıcıların şirketin yapay zeka destekli Copilot dijital asistanına erişimini engelleyen, devam eden bir olayı hafifletmek için çalışıyor.
BleepingComputer tarafından görülen bir hizmet uyarısına (CP1193544) göre kesinti, Birleşik Krallık veya Avrupa'da copilot.cloud.microsoft, m365.cloud.microsoft, Edge tarayıcısındaki Copilot düğmesine ve Microsoft 365 uygulamaları için Microsoft Copilot'a erişemeyen kullanıcıları etkileyebilir.
Etkilenen kullanıcılar "Üzgünüm, buna yanıt veremedim. Yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı?" ifadesini görüyor. Etkilenen hizmete erişebilenler ise belirli özelliklerde işlevsellikte bozulma yaşayabilir.
Microsoft, sorunu bir saat önce kabul ettiğinde, "Birleşik Krallık'taki kullanıcıların Microsoft Copilot'a erişemeyebileceği veya bazı özelliklerin işlevselliğinde bozulma yaşayabileceği bir sorunu araştırıyoruz." dedi.
Kesintinin temel nedenini izole etmek için hizmet izleme telemetrisini inceledikten sonra Microsoft, olayın şu anda ele alınan bir kapasite ölçeklendirme sorunundan kaynaklandığını ekledi.
Microsoft, "Hizmet izleme telemetrisinden elde edilen göstergeler, trafikte beklenmedik bir artışın etkiyle sonuçlandığını gösteriyor. Gerekli sonraki adımları belirlemek için daha fazla araştırmaya devam ediyoruz" dedi.
"Talebi karşılamak için hizmetin otomatik ölçeklendirilmesini etkileyen bir sorun belirledik. Hizmet kullanılabilirliğini artırmak için kapasiteyi manuel olarak ölçeklendiriyoruz ve beklenen sonuca ulaşıldığından emin olmak için bunu yakından izliyoruz."
Microsoft ayrıca, bazı yöneticilerin cihaz envanteri ve tehdit analizleri de dahil olmak üzere Uç Nokta için Microsoft Defender özelliklerine erişirken hatalarla karşılaşmasına neden olan ayrı bir olayı (DZ1193516) takip ediyor. Henüz kaç kullanıcının etkilendiği paylaşılmamış olsa da sorun, yönetim merkezinde bir olay olarak etiketlendi; bu işaret, genellikle kullanıcıyı önemli ölçüde etkileyen hizmet sorunlarını belirtir.
Bir hafta önce Microsoft, tehdit avı uyarıları da dahil olmak üzere bazı Defender XDR portal özelliklerine erişimi engelleyen bir kesintiyi de azalttı.
09 Aralık 07:54 EST Güncellemesi: Microsoft, Copilot olayının arkasında, yük dengeleme sorunlarına neden olan ve genel etkiyi daha da artıran ayrı bir sorun tespit etti.
Microsoft, "Yük dengelemeyi etkileyen ve genel etkiye de katkıda bulunan ayrı bir sorun belirledik. Rahatlama sağlamak için yük dengeleme kurallarımızda değişiklikler yapıyoruz. Buna paralel olarak, talebi karşılamak için kapasiteyi artırmak için çalışmaya devam ediyoruz" dedi.
09 Aralık 13:42 EST Güncellemesi: Microsoft, hizmet trafiği dengelemeyi etkileyen yakın zamanda yapılan bir politika değişikliğini geri alarak olayı çözdüğünü söylüyor.
"Etkilenen tüm ortamlarda politika değişikliğini başarıyla geri aldık ve telemetrimiz etkinin tamamen çözüldüğünü doğruladı" dedi.
Bozuk IAM yalnızca bir BT sorunu değildir; etkisi tüm işletmenize yayılır.
Bu pratik kılavuz, geleneksel IAM uygulamalarının neden modern taleplere ayak uydurmakta başarısız olduğunu, "iyi" IAM'nin neye benzediğine dair örnekleri ve ölçeklenebilir bir strateji oluşturmak için basit bir kontrol listesini kapsar.
Microsoft, Windows 11 PC'lere Copilot sesli aktivasyonunu ekliyor
Windows'taki Copilot artık e-postaya bağlanabiliyor, Office belgeleri oluşturabiliyor
Microsoft Defender portalının kesintisi tehdit avcılığı uyarılarını sekteye uğratıyor
Microsoft: Exchange Online kesintisi Outlook posta kutularına erişimi engelliyor
Windows 11, paylaşılan Bluetooth ses desteğini test ediyor, ancak yalnızca AI PC'ler için
Kaynak: Bleeping Computer