OPPO, Hindistan'daki Covid-19 uygulanan kilitleme nedeniyle, Hindistan'daki cihazları için garanti uzatmak için en son üreticidir. Şirket, bir basın açıklamasında, tüm ürünler için tamir garantisinin, Kilitleme sırasında garanti sonuna ulaşacak cihazlar için 30 Haziran'a kadar uzatılmıştır. OPPO, Hindistan'daki cihazları için garantileri genişletmek için Vivo, Poco ve Xiaomi'nin beğenisine katıldı. Ayrıca, hizmet merkezlerinin kapalı kaldığından, müşterilerin operasyonların durumunu gerçek zamanlı olarak kontrol edebilecekleri bir WhatsApp numarası tanıttı.
Koronavirüsün daha fazla yayılmasını önlemek için Hindistan'daki birkaç eyalette kilitlenme nedeniyle, üreticiler cihazlar için garantileri uzatarak insanlara evde kalmaktadır. OPPO, bu tür üreticilerin listesine katıldı ve tüm OPPO ürünleri için Garantileri 30 Haziran'a kadar uzatacağını açıkladı. Bu, Kilitleme sırasında garantilerini sonlandıracak cihazlara uygulanabilir. Akıllı telefonlar, şarj cihazları, veri kabloları ve kulaklıklar içerir.
OPPO servis merkezlerinin kilitlenme sırasında kapandığı için şirket, müşterilere operasyonların gerçek zamanlı durumunu sağlayacaktır. Ek olarak, daha iyi müşteri desteği sağlamak için OPPO, 24x7'de mevcut olan Ollie adlı özel bir AI motorlu chatbot uygulamaktadır. Oppo, Ollie'nin müşteri sorgularının yüzde 94,5'ini çözebileceğini söyledi. Daha fazla sorun giderme olması durumunda, müşteriler OPPO çevrimiçi ekipleriyle bağlantı kurma seçeneğine sahip olacaklar.
OPPO, cihazlarında garanti uzantıları da açıklayan Xiaomi, Poco ve in vivo'ya katıldı. Hem Xiaomi hem de alt markalı POCO, Mayıs veya Haziran aylarında sona erecek garantiler için aygıtlar için garantileri genişletecek. Vivo, Kilitleme dayattığı alanlarda yaşayan tüm müşterilerin tüm cihazları için garantisini 30 gün uzattı. Ayrıca, mevcut durumun mevcut durumuna bağlı olarak, müşterileri için uygun olan müşterileri için bir el cihazı seçim ve bırakma hizmeti açıkladı.
Kaynak: Gadgets 360