Android telefonları kullanan Verizon müşterileri, Verizon'dan nedenine yanıt vermeden farklı hizmetler ve uygulamalardaki metin mesajları aracılığıyla bulanık görüntüler aldıklarını bildirir.
Verizon Communications, yaklaşık 145 milyon aboneye hizmet verdiği tahmin edilen ABD'deki en büyük ikinci kablosuz taşıyıcı ve en büyük LTE ağ operatörüdür.
Bazıları Verizon'daki bulanık fotoğraf sorununun Şubat 2024'te başladığını, ancak kullanıcı raporlarının satıcılarından yakın tarihli bir yazılım güncellemesini takiben Mayıs ayında arttığını bildirdi.
Bu, birçok kişinin Verizon'un MMS sistemindeki, muhtemelen multimedya sıkıştırma değişikliklerini içeren bir güncellemenin, yakın zamanda daha geniş bir şekilde piyasaya sürüldüğünü ve sorunlara neden olduğunu tahmin etmesine yol açtı.
Hizmet sağlamak için hem Verizon hem de T-Mobile hücre kulelerini kullanan US Mobile'ın bir çalışanı, bunun Warp 5G ağına geçişten bu yana Android telefonlarda bilinen bir sorun olduğunu gösterdi.
Ancak, bunu yazdığı için, sorunun kesin kaynağı hakkında henüz resmi bir onay yoktur.
Verizon'un Destek Portalı ve Reddit tartışma panoları hakkında birden fazla rapora göre, çok sayıda müşteri, Android telefonlarına tek bir mesajla birden fazla resim gönderildiğinde bulanık görüntüler aldı.
Destek forumlarında bir Verizon kullanıcısı, "Aniden metin yoluyla çektiğim fotoğraflar S21'imde bulanık. Reddit'teki kelime bir Verizon sorunu."
"Belki bir Verizon/Samsung sorunu. Yaştan bağımsız olarak Android cihazlarda - eski ve yeni telefonlarda, süslü ve daha az süslü."
Bir mesaj yalnızca bir görüntü içerdiğinde veya ayrı metinlerde birden fazla resim gönderildiğinde sorun görüntü kalitesini etkilemez.
Bulanık statik görüntülerin yanı sıra, bazı kullanıcılar şimdi ağır pikselasyonlu hareketsiz görüntüler olarak görüntülenen animasyonlu GIF'lerle ilgili sorunları da bildiriyor.
Sorun belirli bir telefon modeli ile sınırlı değil, insanlar çeşitli Android cihazları kullanan sorunlarla karşılaşıyor.
Gönderenin cihazı da bir fark yaratmaz, çünkü çeşitli nesil Samsung Galaxies, OnePlus ve Apple iPhone'lar bulanık görüntüler göndermek için kullanılır. Ancak, çoğu kullanıcı bu sorunu iPhone'larından birden fazla fotoğraf gönderirken rapor eder.
Ne yazık ki, SMS, Google Mesajları, Samsung Mesajları ve Textra dahil olmak üzere diğer uygulamalarda devam ettiği için farklı bir mesajlaşma uygulamasına geçmek yardımcı olmaz.
"Verizon ve Android burada ortak paydalar gibi görünüyor. Bahsedilen birkaç farklı mesajlaşma uygulaması gördüm, bu yüzden önemli olduğunu düşünmüyorum. Benim için Textra ve Standart Uygulamada gerçekleşti." Reddit.
Birçok etkilenen müşteri, Verizon'un sorunla ilgili müşteri desteğiyle temasa geçtiklerini iddia etti, ancak buna neden olduğu konusunda değerli bir rehberlik veya açıklama almadı.
BleepingComputer, sorunun potansiyel nedeni hakkında yorum için Verizon, Apple ve Google ile iletişime geçti ve bu yayını duyar duymaz güncelleyeceğiz.
Bir güncellemenin sonunda bulanık görüntü problemini çözeceği öngörülmektedir, bu nedenle tüm uygulamaları ve yazılımı güncel tutmak ilk adımdır.
Daha aktif bir adım, mesajlaşma uygulamaları için önbellek ve verileri temizlemek ve medya değişimini yeniden denemek olacaktır.
Verizon'un Signal, WhatsApp veya Telegram gibi ağını atlayan uygulamalar, mümkünse görüntü göndermek ve almak için yararlı olabilir.
Bazıları, seçeneğin mevcut olduğu tüm mesajlaşma uygulamalarında zengin iletişim hizmetlerinin (RCS) etkinleştirilmesini önerdi. Ancak, birçoğu bunun sorunu çözmediğini ve bir Verizon ağı sorunu gibi göründüğünü söylüyor.
Verizon sorunu henüz resmi olarak kabul etmedi, bu nedenle sorunu telco destek departmanına bildirmek ve artırmak daha hızlı bir çözüm sağlayabilir.
Microsoft, Android uygulamalarını etkileyen "Dirty Stream" saldırısı konusunda uyarıyor
Telefonunuzu SwiftScan VIP uygulamasından 140 $ ile bir tarayıcıya çevirin
Google Play'de 5.5 milyon yüklemeli 90'dan fazla kötü niyetli Android uygulaması
Apple, iCloud'da silinmiş iOS fotoğraflarını saklamıyordu.
Apple, 4 yıl içinde hileli App Store alımlarında 7 milyar dolar engelledi
Kaynak: Bleeping Computer