Xiaomi Hindistan, Perşembe günü Xiaomi Service + uygulamasını başlattı, ülkedeki müşterilerin hizmetini ve destek gereksinimlerini etkin bir şekilde ele almak için. Müşteriler telefonlarını tamir edebilecekler ya da canlı sohbette yardım alabilecekler ve fiyat tekliflerini kontrol edebilecekler. Uygulamanın Canlı Ajan Sohbetlerinin yanı sıra AI chatbotları da içerecektir. Xiaomi'ye göre, uygulama aynı zamanda onarım istekleri ek olarak kullanıcıların cihazlar için kurulum ve demolar kitap vermesine izin verecektir. Uygulamanın Google Play'de satışa sunulacak ve Hindistan'daki şirketin hizmet merkezleriyle birlikte çalışıyor.
Çin üreticisi, Perşembe günü Twitter'daki Xiaomi Service + uygulamasının başlatılmasını açıkladı ve saati müşteri desteğinin etrafında servis talepleri için tek elden bir çözüm olarak atıfta bulundu. Kullanıcılar ayrıca Xiaomi cihazları için garanti bilgilerini kontrol edebilecek, yakındaki servis merkezlerini bulabilir ve şirkete göre, cihazları için yedek parça fiyatlarını bulabilecekler.
Kullanıcılar Xiaomi Service + uygulamasına giriş yaptıktan sonra, daha sonra aygıtlarımın altındaki listelenen Xiaomi cihazlarını satın alma tarihleriyle birlikte ekleyebilirler. Google Play'deki uygulamanın listesi, şirketin akıllı telefonlarının yanında, MI sakal düzeltici, MI TV, MI Airpop Maskesi, USB kablosu gibi cihazları göstermektedir. Kullanıcılar, onarım ve kurulum için destek biletlerine erişmek için İsteklerim sekmesine erişebilir. Bunlar 'Aktif' ve 'Tamamlanan' bölümler altında gösterilir ve talebin yapıldığı tarihi ve belirteç numarasını görüntüler.
Xiaomi Service + şimdi Android akıllı telefonlar için oyun mağazasında indirilebilir ve "Mismart Tech" geliştirici adı altında yayınlanmaktadır. Uygulamanın mağaza listesine göre, uygulama aynı zamanda kullanıcıların isteklerine dokunarak yanıt verebilecekleri bir botla sohbet ederek destek almalarını sağlar. Kullanıcılar, şirkete göre bir müşteri hizmetleri asistanı ile sohbet edebilir ve sohbetin üzerinden destek alma seçeneği şirketi göre 24x7 mevcuttur.
Kaynak: Gadgets 360